Разъяснения сотрудников Яндекс Банка (яндекс пэй) в категории кэшбэка
Возникла ситуация с получение кэшбэка в категории супермаркеты (выпал через барабан 50%А). Ситуация заключалась в следующем: я как обычно приобрел продукты в магазине и расплатился, но придя домой и посмотрев приложение яндекс ПЭЙ я увидел что мне начислили не 50% процентов. Я сразу написал в поддержку, которая быстра мне ответила и решила проблему, которая заключалась в моей невнимательности, кэшбэк начисляется не за все супермаркеты (у них есть свои уникальные коды), т.е допустим в КБ вам не начислят (хотя в моей представлении это такой же продуктовый магазин). После ответа поддержки пришлось еще раз прочитать приложения к акции и тд. Качеством ответа поддержки удовлетворен (приложу скриншоты) также отмечу что поддержка вам высылает архив переписок, что очень удобно! Но в целом конечно остался осадок что не все магазины проходят по категории супермаркеты у Яндекса, но они это указывают, так что учитывайте это.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в...
Как сменить дизайн цифровой карты
9 сентября 2026 года в 17:40 я зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и решил сменить дизайн цифровой карты на более яркий и красочный. 9 сентября 2026 года в 17:40 я так не...
Помогли разобраться с возвратом денег
Здравствуйте Обратился в чат Яндекс банка по вопросу возврата средств, списанных за отмененную страховку на маркете. Так как страховка не понадобилась, я решил от нее отказаться...
Быстро помогли и подняли настроение
Обращался в поддержку Яндекс Банка через чат, чтобы уточнить, какие именно данные числятся в профиле - проверял паспорт, имя и привязанный номер телефона.Оператор ответил...
Помогли поменять пин код
Сегодня, 8 сентября 2026, в 13:48 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка. Моя цель была — узнать, как часто нужно менять пин-код и как это можно сделать, потому что раньше я...
Начисление бонусов яндекс плюса
После покупки туристического тура через Qr код карты яндекс пей, не начислили баллы плюса как в прошлый раз, пришлось обратиться в поддержку за уточнение, почему система не...
Немного про кэшбек
конец августа, готовлю сына к школе, закупаемся олеждой-оьувью в магазине. плачу картой яндекс пэй. там повышенный кэшбек на категорию одежда-обувь. но кэшбека нет. спрашиваю в...