Полное отсутствие компетентности!

01.10.2025 09:29
713
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Максимально некомпетентный банк! В части работы с приставами ФССП. В банк поступает требование об аресте двух денежных сумм. Банк ее исполняет. Далее в банк поступает требование о снятии ареста и взыскании денежных средств. И вот тут начинается полное проявление компетентности сотрудников банка:
1. Переводят только одну сумму из двух.
2. Вторую не переводят, потому что пристав виноват (в чем виноват? не знают. Пишите нам обращение и через 30 дней скажем).
3. Обиваю пороги отделений. Вместо ответов на мои вопросы сотрудник звонит сбе же на горячую линию, чтоб узнать что делать (компетентность опять таки).
4. Прошу дать мне контакты отдела по взысканиям (приставы аж обалдели когда узнали о том что в этом чудо банке целый отдел) - не дают. Общайтесь с операторами, а они будут с техподдержкой общаться.
5. Забиваю, гашу остаток суммы через Госуслуги.
6. Снимаются все обременения. В других банках арестованные деньги появляются у меня на картах и вроде все хорошо. Но нет!
7. Обращаюсь в этот банк с вопросом когда вернут деньги. Утверждают что еще действует арест. Хорошо, жду еще немного.
8. О чудо хотел я сказать, но нет. Чуда не происходит и остаток суммы ухродит в приставов! 2 месяца они не могли это сделать ссылаясь на кучу невнятных причин, а тут раз и сделали!
9. Проверяю Госуслуги. Обременений, арестов и взысканий нет! Все исполнительные производства завершены (о чем имеются постановления), так как долг погашен!
10. Пытаюсь узнать у банка что вообще происходит и тут финт ушами: а увас висит требование о взыскании, вы еще должны в 3 раза больше, чем мы уже у вас списали. И все зачисления мы будем списывать. Объясняю - оснований нет! На что ответ простой, а у нас есть. 

Бегите от этих обманщиков! Просто пользовали деньги на протяжении полугода, а как потребовал вернуть - скинули в приставов и с ними мол разбирайся, а мы одуванчик! Позорище!!

Это я еще молчу как мы как юрлицо пытались договор зарегистрировать и счет открыть! Там вообще страсти! Банк конкурент все сделал за день! А эти "суперсотруднки" за две недели так ничего и не смогли! И не смогут! Компетентность, повторюсь, отсутствует полностью! Зато в канцелярии очень пафосные женщины) по голосу чувствуется, что тебя послали с момента как она трубку подняла!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-12T14:52:57+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-10-07T17:41:01+03:00
Здравствуйте. 15.03 в Банк поступило постановление о наложении ареста в рамках исполнительного производства от 13.03. Постановление о снятии ареста в рамках данного исполнительного производства поступило в Банк 30.09. Арест был снят. 15.05 в Банк поступило постановление о наложении ареста в рамках исполнительного производства от 30.04. Далее 28.08 в Банк поступило постановление о снятии ареста и обращении взыскания. В связи с этим арест, установленный 15.05, сняли и установили требование о взыскании. При вашем обращении на Горячую линию Банка 18.08 оператором была предоставлена некорректная информация о том, что денежные средства были списаны. Так как на момент обращения на счете действовал арест, то денежные средства были заблокированы, а не списаны. Ошибку с сотрудником проработаем. С контактного номера телефона обращений на Горячую линию по обслуживанию юридических лиц от Вас не нашли.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка