Длительное ожидание исполнения перевода по СБП

01.10.2025 09:54
427
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30.09.2025 в 09:40 обратился в службу поддержки Яндекс Пэй по поводу того что не срабатывает автопополнение с счета Сейв на основной счет Яндекс пэй, хотя суммы были достаточными к пополнению на сейве. Автоопополнение срабатывает более 1000р. Обратился в поддержку, оказалось, что не все операции обработались сразу (хотя до этого проблем с этим не было), и нужно было подождать до 1 часа, чтобы все операции СБП обработались и счет пополнился корректно. Действительно через какое-то время все обновилось и автопополнение сработало, не совсем конечно приятно, что операции стали проходить длительнее, чем обычно, но вцелом не критично.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-12T17:34:57+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-03T07:29:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, рады, что общение с нашей поддержкой оставило положительные эмоции 🙂 Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 073
отзывов
10 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка

Оценка 5

Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в... Читать полностью

10.09.2026

Как сменить дизайн цифровой карты

Оценка 5

9 сентября 2026 года в 17:40 я зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и решил сменить дизайн цифровой карты на более яркий и красочный. 9 сентября 2026 года в 17:40 я так не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли разобраться с возвратом денег

Оценка 5

Здравствуйте  Обратился в чат Яндекс банка по вопросу возврата средств, списанных за отмененную страховку на маркете. Так как страховка не понадобилась, я решил от нее отказаться... Читать полностью

09.09.2026

Быстро помогли и подняли настроение

Оценка 5

Обращался в поддержку Яндекс Банка через чат, чтобы уточнить, какие именно данные числятся в профиле - проверял паспорт, имя и привязанный номер телефона.Оператор ответил... Читать полностью

09.09.2026

Помогли поменять пин код

Оценка 5

Сегодня, 8 сентября 2026, в 13:48 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка. Моя цель была — узнать, как часто нужно менять пин-код и как это можно сделать, потому что раньше я... Читать полностью

09.09.2026

Начисление бонусов яндекс плюса

Оценка 5

После покупки туристического тура через Qr код карты яндекс пей, не начислили баллы плюса как в прошлый раз, пришлось обратиться в поддержку за уточнение, почему система не... Читать полностью

09.09.2026

Немного про кэшбек

Оценка 5

конец августа, готовлю сына к школе, закупаемся олеждой-оьувью в магазине. плачу картой яндекс пэй. там повышенный кэшбек на категорию одежда-обувь.  но кэшбека нет.  спрашиваю в... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка