Банк полгода не подтверждает личные данные
Поменял паспорт по возрасту. В мае 2025 предоставил банку все обновленные актуальные данные. С тех пор банк не меняет данные у себя и отказывает в этом ссылаясь на какие-то технические причины уже почти полгода. Вчера (30 сентября) в очередной раз получил от банка уведомление о том, что данные не актуальны. Вновь предоставил все данные через переписку с банком, после чего полдня дозванивался, так как каждый второй звонок заканчивался фразой "перезвоните позже по техническим причинам". Наконец, после общения с 10 разными сотрудниками, добился того, что мне сообщили, что все данные актуализировали. Зашел в свой интернет-банк и мобильное приложение - увидел, что действительно, данные поменялись. Сегодня 01.10.2025 вновь с утра получаю уведомление что мой ЛК не работает и данные не актуальны. Открываю - и там СНОВА СТАРЫЕ ДАННЫЕ. После получаса звонков в банк слышу по-прежнему "ничем не можем помочь, перезвоните позже - у нас технические причины". Таким образом ШЕСТОЙ месяц мои данные банк не актуализирует ограничивая меня в обслуживании без объяснения причин. Пишу жалобу в ЦБ и отзыв сюда.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка
Помощь в проведении конверсии
20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как...
Помощь в решении проблемы
Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и...
Персональное внимание от банка не всегда роскошь!
Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными...
Отзыв об использовании Банка от физического лица
Уважаемые представители ЮниКредит Россия, Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы...
Мария Никишова - лучший специалист!
Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в...
Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк
Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить...
Огромное спасибо
На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также...