Люберецкое отделение

18.05.2009 22:09
2118
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Открывал вклад в Люберецком отделении в евро. Составили договор, прошёл в кассу. Кассир Ангелина долго проверяла купюры, перекладывая из одной стопочки в другую по ей одной понятным критериям. В результате отказалась принять двенадцать купюр по сто евро, мотивируя тем, что они "светятся" под инфракрасной лампой. На моё замечание, что если ей какая-то купюра не понравилась, стоило сказать мне сразу, так как на замену у меня нет и, следовательно, вклад я открывать не буду, поэтому можно было не тратить моё время. Попытался выяснить, по какому же параметру не проходят мои купюры. Была приглашена старший кассир Тамара Павловна, которая после изучения внутрибанковской инструкции указала, что купюры "подвергались воздействию химических реагентов". Тут уж я не выдержал и попросил показать мне инструкцию ЦБ РФ о признаках, по которым купюры могут быть не приняты. Ушла за инструкцией и пропала. После 20-ти минутного ожидания пригласил заведующую отделением Кривенко Марину Николаевну и попросил её проверить состояние купюр. При этом сообщил, что напишу заявление, перечислю номера непринятых купюр и обращусь в головной офис, а, возможно, и в ЦБ. Реакция напомнила гастроном советских времён: "Я вам всё равно заявление не подпишу, нет таких полномочий" и "банк вправе устанавливать собственные критерии...". Я ещё раз попросил при мне проверить купюры и указать мне, что же там такое "светится" и что за невидимый реагент так испортил деньги. НИ НА ОДНОЙ купюре не было и намёка на какие-то посторонние следы. То есть, кассир отобрала на всякий случай те, которые были в обращении. В результате приняты были все до одной. Неприятный осадок, потерянное время... жирный минус банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Ситуация не стоит минуса, в конце концов автор праздновал победу, ведь ему пошли навстречу. Давайте ограничимся нейтральной оценкой.

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017