Обман с начислением проходов по ONPASS

01.10.2025 12:46
672
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В августе оформил пакет услуг OrangePremiumClub по результатам которого если в течении 2-х месяцев соблюдаются условия то начисляются 10 проходов в MirPaSS которые действуют на OnPass, OnFood, Ontrack. В итоге приходит октябрь а мне ничего не начислено. Хотя заранее еще в сентябре я связывался с горячей линией с персональным менеджером Ольгой которая подтверждала что все будет начислено мне. Сегодня (01.10.2025) позвонил на горячую линию сказали что не выполнил я так как не положил деньги сразу на счет при открытии паакета услуг !!! А кто знал что это важно и нужно и зачем в заблуждение вводить меня что все будет работать в октябре ??!! Поездка планируется у меня в октябре и мне нужны эти проходы в этом месяце а не в ноябре. Так же меня проконсультировала сотрудница по части GoldenKey что мне он так же недоступен так как надо ждать ноябрь !! Это какой то треш с банком, никому нельяз верить дураком остается пользователь банковских услуг который доверяет свои деньги банку. А ни менеджер ни горячая линия ни в чем не виновата. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-20T12:37:59+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-10-25T15:00:47+03:00
Здравствуйте. В соответствии с сервисом Mir Pass для Клиентов-держателей банковских карт в рамках пакета услуг «Orange Premium Club» 10 проходов в бизнес-залы доступны при выполнении одного из условий: – суммарный среднемесячный баланс на банковских счетах 2 000 000 рублей или более; – суммарный среднемесячный баланс на банковских счетах 1 000 000 рублей или более и сумма безналичных операций по банковским картам, выпущенным в рамках Пакета Услуг, 50 000 рублей или более; – среднемесячные зачисления 300 000,00 рублей РФ за последние 3 месяца. Для получения проходов в октябре 2025г. необходимо выполнять данные условия в августе 2025г. В связи с тем, что вышеуказанные условия в августе соблюдены не были, то проходы в бизнес-залы в октябре 2025г. Вам недоступны. С условиями Вы всегда можете ознакомиться на сайте Банка (https://www.psbank.ru/Personal/OrangeClub/Travels). Данную информацию Вам также озвучил оператор горячей линии. Также согласно Условий проведения акции «Золотой ключ»: – Клиент клиент имеет действующее Соглашение «Orange Premium Club», совершил Учетную операцию и Среднемесячный баланс клиента в месяце, предшествующем месяцу, в котором клиент совершил Учетную операцию, равен или превышает 4 000 000 рублей (п. 2.1.2 Условий); – Клиент имеет действующее Соглашение «Orange Premium Club», совершил Учетную операцию и Среднемесячный баланс клиента в месяце, предшествующем месяцу, в котором клиент совершил Учетную операцию, равен или превышает 7 000 000 рублей. Данные условия Вами выполнены не были. Звонков на горячую линию по данному вопросу от Вас не нашли.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка