Помогли разобраться с оплатой
Всем доброго времени суток. 30.09 я хотела пойти за покупками, но случилась проблема с картой другого банка, а именно я оставила её на другой квартире, но это не важно.
Пришлось искать другие пути выхода, карт у меня особо больше нет. И тут я вспомнила что у меня есть карта Яндекс банка, а точнее "Яндекс Пэй".
В общем-то данной картой мне уже довелось воспользоваться, но в основном онлайн - в приложении Яндекс Еда, Деливери и так далее. Опыт пользования данной картой оставил только положительные эмоции, потому как выпустила я её за какие-то пару секунд, зато получила много выгоды. Например, за заказ продуктов мне начисляется кэшбек их собственными баллами, которые Яндекс назвал "баллы плюса" , и самое приятное что этими баллами я могу потом оплачивать аж 100% стоимости корзины , в отличие от других конкурентов. Также они мне каждый месяц предлагают выбрать категории кэшбека, и там я уже сама на свое усмотрение выбираю эти категории.
Но отзыв не об этом. Как пользоваться онлайн я знаю.
А вот как пользоваться ею в оффлайн магазинах (на кассе) я не смогла разобраться.
И пришлось обратиться к Сотрудникам поддержки.
Чат с поддержкой мне удалось найти в принципе легко. Я сразу позвала оператора и задала вопрос, как вообще пользоваться данной картой на кассе. Ответ мне дали за минуту буквально.
У меня появилось ещё пару вопросов, касаемо оплаты по NFC , я спросила могу ли я вообще так оплачивать , на что мне дали положительный ответ. И даже милый сотрудник дал мне полную инструкцию как это можно сделать .
Также хочу отметить что все моё решение вопроса заняло довольно мало времени, конечно люди не роботы, пришлось чуть подождать (порядка 10 минут) но я считаю это копейки.
Сотрудники поддержки помогли мне настроить оплату по NFC. Так что я осталась очень довольна , осталось по карте изменить лимиты , точнее повысить, потому как в Яндекс Пэй есть несколько уровней счета.
В поддержке что немаловажно, есть свой бот, который ответит быстрее оператора, если вопрос какой-то распространённый и срочный. Это мне тоже очень понравилось!
Всем советую Яндекс Пэй.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...