Получение дебетовой карты UnionPay

01.10.2025 13:12
835
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Решил оформить дебетовую карту Union Pay для совершения покупок за границей. Оформлял на сайте банка.Сначала столкнулся с проблемой, что на мой номер телефона T-mobail в течении пары дней не приходили коды в виде смс. Потом все, что в наличии имеется еще сим карта, которой пользуюсь очень редко и, заново стал оформлять карту уже на другой номер оператора МТС. Коды стали приходить. Заявка была успешно оформлена 14.09.2025. Стал ждать 5 дней и смс о готовности. Через 5 дней, стал проверять на сайте. На 01.10.2025 ни смс, ни изменения статуса на сайте. При этом, брату и другу, которые оформили аналогично карты намного позже меня (примерно дней на 10) такие смс пришли. 01.10.2025 стал звонить на горячую линию, после переключений между специалистами, уточнений и ожиданий, внятного объяснения не получил. Оказалось, что заявку я оформил в воскресенье, а срок изготовления карты 14 рабочих дней, и мне нужно пождать еще 2 дня, а потом обратиться вам банк. Поскольку ответ противоречил информации на сайте банка, решил оформить новую карту, с надеждой, что новая будет изготовлена быстрее, тем более вылет за границу в начале октября. Пришло уведомление от банка, что необходимо обратиться в офис или оформить заявку заново. И может потребоваться дополнительная информация.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-10-02T12:06:12+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и выбор Банка в качестве финансового партнера. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, как важно для наших клиентов получить карту в своевременные сроки, и Ваша обратная связь поможет нам улучшить наши процессы. Рады, что вопрос решился. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву. Надеемся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Желаем Вам интересных путешествий и приятного пользования картой. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-313722940386
2025-10-02T11:39:37+03:00
2 октября 2025 вопрос оперативно решён
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.62%
решено проблем
9 029
отзыва
8 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 г. посетила отделение «Россельхозбанк», расположенное по адресу Алтайский край, Благовещенский район, рп Благовещенка, ул. Кирова, 72. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

08.04.26 я открыл дебетовую карту. Карта мне нужна была простая для расчетов. все рассказал Менеджер, карта бесплатная, нет платы за годовое обслуживание. Открыли быстро за 10... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка