Операторы подсказали по выполнению задания
25 сентября 2025г. в приложении Альфа-банка я увидела, что у меня появилось задание, которое можно выполнить и получить 5% кешбэка на категорию "Продукты". Главное условие это продержать на карте 20 дней 10000 рублей. Я не поняла, с какого периода мне станет доступна эта категория, и когда ее можно будет выбрать.
Подключился оператор Геннадий. Оператор Геннадий к сожалению не смог помочь. Тогда подключилась оператор Анастасия, она также мне не смогла ответить на вопрос, но Анастасия направила запрос в профильный отдел по поводу выполнения условий данной категории и когда она станет доступна. Сказала что обработка таких обращений занимает до 5 рабочих дней.
26 сентября я снова решила обратиться с этим же вопросом. Подключилась оператор Мария, она ознакомилась с диалогом и обьяснила, что для выбора данная категория пока не доступна, нужно сначала активировать и потом выполнить это задание, а именно продержать на карте 10000 рублей в течение любых 20 дней, но с момента активации, а это получается с 25 сентября-по 24 октября. Получается если я выполню в этот период задание, то категория "Продукты с кешбэком 5%" на выбор появится 25 октября, ее я выберу уже на ноябрь.
Спасибо Марии за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...