Менеджеры обманывают и вводят в заблуждение при получении ипотеки

Здравствуйте! Мы внимательно ознакомились с вашим обращением и хотим пояснить следующее. В вашем договоре ипотечного кредитования предусмотрено два типа страхования, которые необходимо оформить после регистрации права собственности на жилье: Страхование имущества — это обязательное требование законодательства (Федеральный закон № 102-ФЗ от 16.07.1998 г.), без которого выдача ипотечного кредита невозможна. Личное страхование - данный вид страхования является добровольным. Однако, согласно условиям вашего кредитного договора, отказ от него приведет к увеличению процентной ставки по кредиту на 1 процентный пункт. Ваш полис личного страхования от несчастных случаев и болезней был оформлен 28.07.2025 в ПАО СК «Росгосстрах». Стоимость данного полиса была рассчитана индивидуально страховой компанией на основе предоставленных вами данных. Перед сделкой сотрудник предоставил предварительный расчет стоимости договора страхования. Окончательная сумма была рассчитана страховой компанией. Что касается предложения о дополнительной программе страхования от СК «Ренессанс Жизнь» под названием «Семейная защита», то оно было предложено вам до заключения ипотечной сделки. Вы имели полное право принять это предложение или отказаться от него, поскольку оформление данного договора не являлось обязательным, и наши сотрудники не оказывали давления в этом вопросе. Все платежи по всем видам страхования проводятся официально и отражаются в выписке по вашему счету. Обращаем ваше внимание, что вы имеете право расторгнуть любой из оформленных договоров страхования и получить возврат уплаченных средств в течение 30 дней с даты его заключения. По результатам внутренней проверки Банка нарушений в действиях наших сотрудников не выявлено. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"