Благодарность

Добрый день! 

Меня зовут Елена,

25 сентября 2025 года я посетила отделение банка в городе Сокол ул.Советская д.71.

В отделение зашла, чтобы уточнить информацию по обмену валюты. Хочу отметить, что отделение находится в самом центре города, что очень удобно. Очередь ждать не пришлось. На момент моего визита в зале обслуживали клиентов 2 сотрудника и работали 2 кассы. Я взяла талончик и прошла в кассу. В кассе меня обслуживала сотрудник Светлана. Она поприветствовала меня, представилась, уточнила как ко мне обращаться и цель моего визита. Я сказала, что хочу уточнить курс и обменять доллары на рубли. Светлана меня проконсультировала по курсам и уточнила буду ли я производить обмен. Валюты у меня была с собой, но я вспомнила что забыла дома паспорт и сообщила об этом сотруднику. 

Светлана меня успокоила сказала, что обмен валюты до 40 тысяч рублей можно осуществлять без паспорта. Светлана очень быстро осуществила обмен валюты, так же рассказала о наличие монетах из драгоценных металлов. В диалоге с сотрудником я сказала что часто езжу отдыхать и каждый раз перед отъездом приходится искать где обменять валюту. Сотрудник была очень внимательна и предложила мне стать клиентом банка. Рассказала про бесплатное оформление карты Юнион пей которой можно пользоваться за границей(расплачиваться и снимать деньги) с подключенной программой лояльности выбираешь категории расплачиваешься за покупки и копишь баллы, которые в дальнейшем можно обменять на рубли. Проконсультировала меня про пакет путешественника, что меня очень заинтересовало. Оформление страховки в нынешнее время это очень актуально. Обязательно вернусь и стану клиентом Россельхозбанка.

Выражаю благодарность Светлане за быстрое, качественное обслуживание и за подробную консультацию по продуктам.

Обслуживанием я очень довольна.