Банк с плохим обслуживанием

01.10.2025 17:55
578
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Недовольство банком у меня сразу по нескольким пунктам. -Дебетовая карточка не выплатили кэшбэк по акции 25% на всё и даже 1,5% не хотели начислять хотя я обращалась и спрашивала условия выполнены, кэшбэк 25% будет когда совершила покупки. и вот несколько ответов Подскажите кэшбэк 25% на все покупки будет начислен за покупку мсс код 5399 Анна, кешбэк будет начислен на данную покупку. Ознакомиться со списком операций, по которым кешбэк не будет начислен в раках акции, можно на сайте: https://www.psbank.ru/qpstorage/psb/images/rules_promo.pdf п. (2.4). Анатолий 25 сентября Анна, спасибо за ожидание. 🎀 Чтобы начать участие в Акции, вам было необходимо выбрать 3 категории повышенного кешбэка. В вашем случае было выбрана опция "1,5% кешбэк на все покупки". Поэтому, к сожалению, поскольку вы не подтвердили участие в Акции, вознаграждение вам выплачено не будет. 😔 Подробней об условиях Акции: https://www.psbank.ru/Personal/cashback-v-2025-na-vse-pokupki Самое главное! Открыли доступ к акционным накопительному счёту и вкладу НАРОДНЫЙ нарушив все сроки, которые сами же установили. Получается клиент упустил выгоду по вине банка. Должны были открыть доступ в конце августа а открыли 10 сентября. После 3-х моих обращений в чат. вот один из ответов: Вклад становится доступен к открытию в течение 7 - ми рабочих дней с даты подписания ДКО (договор комплексного банковского обслуживания). Договор оформлен 14.08. До 25.08. включительно вклад отобразится в витрине вкладов, раздел "Открыть новый продукт"/"Вклады" Если вклад не отобразится, напишите, пожалуйста, нам повторно.
ПСБ
ПСБ
2025-11-06T16:20:12+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. Для участия в Акции "Суперкешбэк от ПСБ: 25% на все покупки" одним из условий является оформление согласия на участие в Акции посредством выбора категорий повышенного начисления баллов в рамках Программы (повышенным кешбэком является подключения 5,3,2% кешбэка) в личном кабинете в течение 30 дней с момента получения Карты. Поскольку условия Акции Вами не выполнены, бонусные баллы не начислены. С условиями участия в акции Вы также можете ознакомиться на официальном сайте Банка. К сожалению вклад Народный отображался как доступный для открытия, с задержкой, открыть его вновь уже нет возможности. Начислим небольшую сумму баллов на бонусный счет в ближайшие дни в качестве компенсации.
Анна Орлова
2025-11-18T03:08:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Здравствуйте  Обратился в офис псб 16 сентября 2026 в городе Новокуйбышевске для получения зарплатной карты. Менеджер мне установила приложение, выдала карту, помогла установить... Читать полностью

16.09.2026

Рублёвый перевод, обновление приложения

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в г. Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами к К-й Татьяне. Она отличный менеджер, помогла мне разобраться с установкой приложения... Читать полностью

16.09.2026

Карта

Оценка 5

16.09.2026 обратился в офис пр. Победы 26а г. Новокуйбышевска за зарплатной картой. Большое спасибо менеджеру за обслуживание. Анна вежливо объяснила условия по тарифу, помогла... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ поддержка

Оценка 5

Увидел на сайте банки ру акцию по получению псб карты. Заказал. На следующий день решил спросить в банке какие сейчас у них накопительные счета и вклады. Позвонил на линию... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность за получение карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо банку за отличный сервис! Оформила карту через интернет, и мне быстро её доставили. Представитель банка приехал вовремя, был очень вежливым. Он не просто отдал... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

15.09.2026 обращался в офис , чтобы получить карту для получения зарплаты. Уезжаю в командировку, карта нужна была сразу. Мне помогли скачать приложение, выдали карту, активировали... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка