В банке никто ничего не знает

01.10.2025 17:55
470
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

У меня в РСХБ ипотека. Пришло время страховать здоровье/жизнь, чтобы ставка по договору не выросла.

В моем кредитном договоре 2 заемщика. У второго заемщика (далее созаемщик) нет доли в недвижимости, поэтому у меня возник вопрос к банку. Нужно ли мне по моему кредитному договору страховать созаемщика без доли в недвижимости? 

Страховые компании, в которые я обращался за расчетом, все сказали, что если доли в недвижимости нет, то и нет смысла страховать созаемщика.

Но на это вопрос у сотрудников банка ответ неоднозначный.

Обращался много раз в колл-центр и чат банка и всегда получаю разные ответы. 

То нужно обоих заемщиков страховать, то одного из заемщиков, а иногда сотрудники даже и не знают ответ на мой вопрос и отправляют в отделение банка.

Посетил отделение, Москва, Свободный проспект. Общался лично с управляющей отделением. Мой вопрос взяли в работу, пообещали связаться со мной. Прошла почти неделя, а ответа нет.

В колл центре отказываются соединять с отделением для решения вопроса.

Вывод: в банке никто не знает ответ на мой вопрос. Круг замкнулся.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-10-02T16:20:43+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Поскольку Созаемщик участвует в кредитном договоре с учетом платежеспособности вместе с основным Заемщиком, то необходимо обеспечить непрерывное страхование жизни и здоровья на протяжении всего срока действия кредитного договора. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.51%
решено проблем
9 474
отзывов
9 394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Консультация

Оценка 5

Оформляла сельскую ипотеку в Каспийском офисе Россельхозбанке в 2024 году под 3% – всё прошло максимально комфортно. заявку одобрили быстро, сотрудник подробно всё объяснил... Читать полностью

11.09.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Елену в помощи оплаты ипотеки! Была в банке 21 августа, взяла талончик и прошла в кассу- очереди не окащалось- Елена оказалась очень вежливым и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка