Невозможно закрыть карту даже с пятого раза

01.10.2025 20:22
271
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По реферальной программе меня пригласили в Совкомбанк. 

1. Карту не так просто оформить, нужно созвониться с оператором 

2. Карту в назначеный день просто не привезли и никак не оповестили 

3. Карту во второй дено привезли не в срок (пришлось потратить почти час на общение с оператором) 

4. Куртерская доставка просто отвратительная хабалистый мужчина в прокуренный грязной машине, работающий еще в большом качестве банков, я боюсь думать куда он мог мои ПД отправить. 5. Чтобы получить бонус по реферальной программе нужно соблюсти все мельчайшие условия и потом только через 20 дней банк начислил эти 500 рублей мне и еще позже сумму тому, кто мне банк рекомендовал. Сил на это всё я потратила сильно больше. 6. Поэтому в итоге я, конечно, хочу закрыть карту! Поддержка отвечает долго, я выхожу из чата, мне предлагают остаться и закрывают запрос через несколько минут. Так 4 раза! Это невозможно. 24.09 07:58; 28.09 22:07; 30.09 22:53; 01.10 07:12. Написала пятый раз - 01.10 20:05, ответа нет.
Я просто теперь не могу закрыть счет в этом банке! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-02T14:42:44+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обратную связь. Мы стремимся к тому, чтобы наши Клиенты получали качественный сервис на всех этапах взаимодействия с Банком. По процессу оформления и доставки карты, сотрудники действовали в соответствии с установленными процедурами. В отдаленных районах доставка может занимать больше времени, и график курьера корректируется с учетом его загруженности. В Вашем случае доставка была выполнена в согласованные сроки. Информация о возможных неудобствах, связанных с курьером, была проверена, но подтверждения не нашла. По реферальной программе бонусы действительно начисляются после выполнения всех условий, включая определенный срок активности карты. Это стандартная практика. С подробной информацией Клиент может ознакомиться на сайте Банка www.sovcombank.ru Дополнительно отметим, что Ваш запрос на закрытие карты был обработан, и договор поставлен в очередь на закрытие. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка