Не рекомендую данный банк

01.10.2025 20:46
580
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Все началось с оформления карты сначала онлайн, я пыталась оформить с доставкой на дом. Почему то сайт банка дает это сделать, но позже выяснилось что мой адрес не в зоне доставки. Потом мне несколько раз звонили разные сотрудники и каждый раз предлагали назначить встречу на что я обьясняла, что вы не доставляете куда мне нужно и попросила отменить заявку на карту, когда смогу оформлю в офисе сама. Когда мне стало нужно, оказалось что заявку не отменили у нужно ждать 7-14 дней, чтобы она отменилась и тогда уже смогу оформить карту в офисе. Уже тогда после всего это надо было задуматься, что не нужно работать с данным банком. Но я подождала, когда заявка отменится и поехала в офис оформить карту и вклад. Там меня неверно проконсультировали по нескольким пунктам, это потом подтвердило несколько сотрудников колл-центра, на что я оставила жалобу. На днях спустя 20 дней от банка пришел ответ, что якобы ошибок сотрудника не было и прочие пустые слова. Не хочу больше тратить время и ресурс, чтобы доказадывать обратное этому банку. Дождусь закрытия вклада и полностью расторгну договор с ним. Никому не советую данный не компетентный, не клиентоориентированный, ужасный банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-30T17:07:02+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа банка, оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2025-11-06T16:27:08+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. К сожалению, по указанному Вами адресу доставить карту не было возможности. Позднее с Вами связались, Вы сообщили, что самостоятельно обратитесь в офис для выпуска карты. Как видим 05.09 новую карту Вы получили в офисе Банка. При обращении на горячую линию и в чат сотрудники предоставили Вам корректную информацию.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Консультация по поводу мобильной связи

Оценка 5

14.09.2026. В 15:17 я обратился в онлайн-чат ПСБ. 🏦 Нужна была помощь специалиста. Сам я справиться не смог. Мне нужно было срочно положить средства на мобильную связь. Но у меня... Читать полностью

14.09.2026

Скрыть баланс

Оценка 5

14.09.2026. В 14:54. Я обратился в онлайн чат ПСБ. Мне срочно понадобилась консультация оператора. Сам справиться я не смог. Мне надо было узнать, как на главном экране скрыть... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут... Читать полностью

14.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка