Нарушение сроков

Здравствуйте! Благодарим за обращение. Банк в своей деятельности неукоснительно соблюдает требования федеральных законов, нормативно-правовых актов, а также указания и требования Центрального Банка Российской Федерации. В соответствии со ст.857 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст.26 Федерального Закона от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности» Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия. Таким образом, Банк не вправе представлять информацию, составляющую банковскую тайну, по операциям клиентов Банка, о счетах и вкладах своих клиентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, за исключением самих клиентов, судов, органов принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц и организаций, осуществляющих функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных Федеральным законодательством Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа – органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве. Поскольку Вами не предоставлены в Банк документы, подтверждающие право получения информации, относящейся к банковской тайне, Ваше обращение не может быть рассмотрено по существу. Дополнительно сообщаем, что финансовая претензия требует тщательного анализа ситуации и личной идентификации Вас как Клиента, поэтому она принимается только при личном визите в офис. Для оформления претензии можно обратиться в любое отделение Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»