Предоставили недостоверную инфоомацию в онлайн чате

02.10.2025 08:07
241
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

20 мая 2025 года в 02:29 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Консультировала меня оператор Сабина Г-ва. Задал вопрос: могу ли я поучаствовать в акции "Кэшбэк 10% в " Улыбка радуги" по карте Халва". Она описала условия и участия и сказала да можно, если ранее не совершал покупки в этом магазине. Я ответил, что не совершал, и она повторила - значит можно. 

Оказалось, что предоставлена недостоверная информация, так как данная акция уже закончилась. Оценка 1, скриншоты предоставлены.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-02T13:22:18+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Мы тщательно изучаем Ваши запросы и передали их ответственным сотрудникам для анализа. Это позволит нам повысить точность информации, которую мы предоставляем, и улучшить качество обслуживания. Ваше мнение очень важно для нас, и мы благодарны Вам за помощь в совершенствовании нашего сервиса. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-805517481203
2025-10-03T00:15:51+03:00
Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка