Обман с открытием вклада по промокоду друга

02.10.2025 10:16
686
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыли вклад по промокоду друга. В начале недели должны были выплатить бонус в 1000 рублей. Выплат никаких нет, поддержка молчит. Другу (он тоже открыл вклад по нашему коду) - вообще сказали, что сначала был открыт вклад, и только на следующий день другом был применен промокод. При этом промокод вводится на экране открытия вклада (т.е. открыть вклад без промокода невозможно). Абсурд и цирк с конями , банк даже на такой мелочи стремится обмануть. Требуем зачислить бонус.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-20T08:26:03+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
Почта Банк
Почта Банк
2025-10-02T14:56:59+03:00
Уважаемый nebuchadnezzar! Прежде всего благодарим за интерес к продуктам нашего Банка. Качественное и оперативное обслуживание - основные принципы работы с Клиентами. Чтобы детально разобраться в случившемся, провели внутреннюю проверку. Видим, что Вы оформили 12.07.2025 г. договор вклада № 99****81 на сумму 10 ***,82 руб., ввели промокод, полученный от друга, и выполнили все необходимые условия для получения вознаграждения в рамках акции "Пригласи друга" в размере 1 000,00 руб. По результатам проведенной проверки уже включили информацию в реестр по выплате в октябре 2025 г. В срок до 31.10.2025 г. на Ваш сберегательный счет поступят положенные Вам выплаты. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, провести проверку касательно выполнения условий Вашим другом и установления причины невыплаты бонуса не представляется возможным. В данном случае Вашему другу необходимо самостоятельно обратиться в Банк для решения вопроса. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025