Незаконное списание денежных средств из-за ошибки банка

02.10.2025 11:57
973
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я столкнулся с абсолютно недопустимой ситуацией со стороны Т-Банка, которая длится уже продолжительное время и наносит мне материальный и моральный ущерб. 30.09.2025 г. с моей дебетовой карты Т-Банка были незаконно списаны денежные средства по исполнительному документу. В ответ на мое обращение сотрудник банка сообщил, что списание произошло на основании решения суда по требованию микрокредитной организации к физическому лицу. Естественно, я предположил, что мои персональные данные были скомпрометированы. Однако после обращения в суд выяснилось, что Я НЕ являюсь должником по этому судебному приказу. Факты, доказывающие ошибку Т-Банка: 1. Должник указан БЕЗ ОТЧЕСТВА, в то время как в моих данных в банке отчество присутствует. 2. В материалах дела отсутствует ИНН должника. 3. Место жительства должника, указанное в документах, отличается от моего. 4. Место рождения должника также не совпадает с моим. 5. ​И это ключевой момент: кредит был оформлен на паспорт иностранного гражданина, который я никогда не имел и не имею. Судом мне было разъяснено, что я не являюсь тем лицом, в отношении которого вынесен судебный приказ. Должником является иностранец, у которого случайно совпали только имя, фамилия и дата рождения. Несмотря на эти неопровержимые доказательства, на все мои последующие обращения в Т-Банк я получаю один шаблонный и безответственный ответ: «У нас нет сомнений, что должник — это вы. Обращайтесь в суд для отмены решения». На прямые и закономерные вопросы сотрудники Т-Банка ответить не могут: 1. На каком основании, имея на руках столько несовпадений в данных (отсутствие отчества, чужой паспорт, другой адрес и место рождения), вы пришли к выводу, что это я? 2. Каким образом я, не являясь должником и стороной по тому делу, могу отменить судебный приказ, вынесенный в отношении другого человека? Банк, выполняя функцию финансового органа-взыскателя, обязан был провести минимальную проверку и убедиться, что исполнительный документ относится именно к его клиенту. Т-Банк этой обязанностью пренебрег, списал деньги без должной проверки, а теперь, вместо того чтобы исправить свою ошибку, цинично перекладывает всю работу и расходы на ни в чем не повинного клиента. Я считаю действия Т-Банка по незаконному удержанию моих средств некомпетентными и противоправными. Ситуация демонстрирует полное пренебрежение к клиенту, отсутствие процедур верификации и нежелание нести ответственность за собственные грубые ошибки. Рекомендую всем клиентам Т-Банка быть крайне бдительными. Ваши средства могут быть списаны по надуманному и не имеющему к вам отношения поводу, а доказать свою правоту банку будет практически невозможно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-14T12:49:48+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2025-10-02T12:42:06+03:00
Здравствуйте. Мы ориентируемся на информацию, которую получаем от суда. Как правило, подобных ошибок не допускаем. Все проверим и разберемся в ситуации. Вернемся с результатами позже.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка