Сотрудник банка Артур помог разобраться с кешбэком за коммуналку
Обратилась в чат с вопросом о кешбэке за коммуналку. Дело в том, что в приложении отобразился кешбэк за вчерашнюю покупку в аптеке на 920 ₽ и даже 2 ₽ за покупку продуктов сегодня. Это тот кешбэк, что будет выплачен 10 ноября. А кешбэк на 10 октября был без зачёта оплаты за услуги ЖКХ. С декабря у меня не было кешбэка за коммуналку. К тому же, я выплачивала рассрочку в Альфа-Банке. Поднакопилась сумма трат. К счастью, в сентябре выпала категория - 3% за оплату коммуналки в приложении банка. Так же, как в декабре оплатила все квитанции. Тогда кешбэк обозначился буквально сразу после оплаты. 28 сентября я оплатила сразу 4 квитанции на общую сумму 57 573,91 ₽. Кешбэк не отобразился, но я не переживала. Только сегодня, когда увидела отобразившийся кешбэк за покупку лекарств вчера, решила обратиться с этим вопросом в чат. Знаю, что там вопросы решаются быстро: за покупку смартфона в сентябре кешбэк мне тут же начислили на карту. Не дожидаясь 10 октября!
В чате ответил сотрудник банка Артур. И тут же решил мой вопрос! Ответил: всё верно, оплата произведена корректно. Расчёт будет произведён в течение 1-10 дней с момента оплаты. Прошло со времени оплаты всего 4 дня. Не сомневаюсь, что кешбэк мой вернётся!
Благодарю сотрудника банка Артура, что не позволил мне сомневаться в любимом банке!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...