Помощь оператора
Добрый день. Хочу рассказать вам о своем обращение в банк. 02 октября 2025 года в 16:51 я написала в поддержку банка в приложение. Примерно 10 минут искали оператора , за что снимаю одну звезду , но так как мой вопрос был не срочным, вроде терпимо. Мне необходимо было отключить все рекламные баннеры в приложение , которые отображаются как спам. И жутко нервируют. В 17:01 мне ответила Лира и попросила 5 минут разобраться в вопросе, потом она попросила еще времени и в 17:22 вернулась с решением моего вопроса , все баннеры отключены , так же Лира оповестила меня ,что при желание я могу обратиться в отделение банка и подключить все обратно . Так же я решила уточнить , сразу же пропадает ли реклама , тут мне ответила уже другая девушка и уточнила, при повторном заходе в приложение , отображается ли реклама , я проверила , оказывается уже все пропало. Плюс огромный за возможность отключить все, и отключить все онлайн. Небольшой минус конечно , это долгий ответ. Спасибо большое девочкам за время и понимание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...