Осознанная и намеренная халатность работников Альфа-Банка

Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой, ситуацию изложу далее. 14.09.2025 года, я, П-ев Дмитрий Ю-ич в салоне сотовой связи МегаФон приобрел сим-карту с номером +7923*****77 в подтверждении чего у меня имеется договор об оказании услуг № 33*****81. Данный номер телефона используется в сфере предоставления услуг как контактный. В ходе использования указанного выше абонентского номера сотовой связи, мною, был выявлен факт того, что данный номер телефона доступен для переводов денежных средств по СБП где получателем указан незнакомый мне человек Алексей З. (Альфа-Банк). Кроме того, мне поступало СМС-сообщение от отправителя Alfa-Bank с текстом следующего характера: На основании исполнительного производства 76***03/25/9****2-ИП с вашего счета спишутся 143540170.92 р. Подробно https://alfa.***/****. Потенциальным и действующим клиентам данного банка рекомендую обратить на этот факт особое внимание, это говорит о том как будут храниться ваши персональные данные, которые рассылаются посторонним людям как в данном случае. Спасибо за это банку, по указанным данным на сайте ФССП мне не составило труда по номеру исполнительного производства который был указан в СМС от банка, определить кто был предыдущим владельцем моего номера телефона и на чье имя открыт счет в Альфа-Банке. Поняв и осознав тот факт, что человек, желая перевести мне денежные средства по моему номеру телефона может это сделать без моего ведома, при этом получателем в случае с Альфа-Банком является некто Алексей З., я заблаговременно уведомил через чат поддержки данного банка о сложившейся ситуации, о чем мне был дан ответ что заявка создана и мне больше делать ничего не нужно, и я поверил, как оказалось зря. Каков итог всей этой длиной писанины спросит читатель? 02.10.2025 мне все таки перевели денежные средства по моему номеру телефона который указан выше в тексте, деньги разумеется ушли в неизвестность. Оператор контактного центра сказала что мне нужно обратиться в полицию и прочие выдумки о том, что на решение вопроса банку требуется от 4 до 5 дней. Соответственно банк намеренно создал ситуацию при которой данная ситуация может повториться неизвестное количество раз. Что могу выделить особо:

2) Наплевательское отношение на ваши денежные средства.

3) Некомпетентность работников.

4) Очень длительное решение данного вопроса в сравнении с другими банками где тот же самый вопрос (отвязка моего номера от старого клиента) заняла 1 телефонный звонок в то время как тут 4-5 дней за которые мне возможно будет причинен еще больший финансовый и моральный ущерб.

5) Снятие с себя ответственности за произошедшее, возложение обязанностей по поиску и возврату переведенных денежных средств на меня.