Грамотная помощь оператора
29 августа 2025 года у меня закончились 2 вклада, проценты пришли на дебетовую карту, но на страничке вкладе все ещё значилось, что они действуют до 29 августа, не пролонгировались. Мне нужно было уточнить, мог ли я уже их закрыть и вывести деньги, не потеряв начисленные проценты? Или нужно было ждать, когда они пролонгируются? Мне срочно были нужны деньги. Чтобы выяснить то, что мне нужно, 29 августа 2025 в 10:01 я обратился в онлайн чат. Ответила оператор З-на Алёна, сразу поняла суть вопроса, пояснила, что закрыть вклад возможно уже сейчас. Уточнила, будем ли закрывать? Предложила помощь в его закрытии. Также пояснила, что произвести закрытие я также смогу самостоятельно в мобильном приложении. Для этого необходимо на главном экране выбрать вклад, который нужно закрыть, и в разделе «Важно» нажать «Закрыть вклад». Далее выбрать счет зачисления средств с закрываемого вклада, нажать «Перевести» и подтвердить операцию кодом из Смс. Подробная инструкция помогла мне, я самостоятельно без труда закрыл вклад и воспользовался деньгами, которые мне срочно понадобились. Спасибо Совкомбанку за внимание к клиентам, а оператору Алёне за оперативность и компетентность
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Оперативность решения вопроса
24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Вклад
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными...