Так и не стал клиентом банка

02.10.2025 19:41
548
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказал дебетовую на дом курьером, привезли, все заполнил, был сфоткан, карту получил, представитель сказал, что пуш об активации придет в течение нескольких дней.. Через неделю был вынужден звонить на горячую линию, что поинтересоваться в чем дело, после 20 минутного! ожидания ответа оператор сказал, что у них какая-то заминка, карта отмечена полученной, но клиент от неё отказался! Пообещали исправить и ждать пуш в течение ещё одной недели. Прошёл уже месяц, может даже два, а я так и не стал клиентом данного банка. :С

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-30T23:42:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
ПСБ
ПСБ
2025-10-28T09:18:33+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили об этой ситуации. При проверке документов, в Вашем паспорте были обнаружены лишние отметки, в связи с чем активировать карту не могли. Со стороны службы доставки был осуществлен звонок с целью назначения повторной встречи, от которой Вы отказались. Также приносим свои извинения за долгое ожидание на горячей линии. Ситуация сложилась из-за высокой загруженности сотрудников Контакт-Центра. Приложим максимум усилий, чтобы этого не повторялось в будущем.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,45
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 805
отзыва
3 741
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с оплатой чаевых картой

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 29 августа, я обратилась в чат уточнить, могу ли я оплатить чаевые онлайн картой ПСБ-банка, если сам заказ оплачивала картой другого банка (это было на... Читать полностью

29.08.2026

Информация по использованию дебетовой карты "Твой Кэшбэк" Мир от ПСБ в Казахстане, в частности, какой лимит и ставка за снятие наличных средств

Оценка 5

Я собираюсь полететь в Казахстан и собой беру дебитовую карту "Твой Кэжбэк" с платежной системой Мир от ПСБ, но информации по использованию данной картой, т.е. какой лимит и какая... Читать полностью

29.08.2026

Доставка карты

Оценка 5

Карта доставлена, быстрая доставка. Всё прошло отлично. Курьер Жанна привезла карту. Все прошло оперативно, по времени и договорённости. Рекомендую данный банк. На все интересующие... Читать полностью

29.08.2026

Жку платежи

Оценка 5

Дата и время: 27 августа 2026 г., около 14:13 Нужно было оплатить квитанцию за свет через приложение, хотел уточнить, нет ли комиссии. Написал в чат приложения 27 августа около 14... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка