Как менеджеры банка «ведут» сделки купли-продажи

02.10.2025 20:33
510
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

03.10 была назначена удаленная сделка купли-продажи недвижимости.

мы заранее уточнили, возможно ли провести удаленную сделку с нашими условиями. Нас все подтвердили и мы спокойно ждали назначенной даты. за день до даты приходит сообщение о том, что у нас поменялся менеджер, следом приходит уведомление о том, что нашу сделку провести не получится (За 1!!! День до сделки). Мы с продавцом пытались несколько раз связаться с нашим менеджером, писали в чат, звонили на 900. Толку не было никакого. Ответа нас ясного никто не дал, все ли у нас в силе. В чате ответа не было.

так как у нас не было возможности перенести сделку. продавцу пришлось в срочном порядке покупать билеты на ближайши рейс в Санкт-Петербург из города Ноябрьск, естественно все стоило очень дорого, сутки добираться, чтобы провести сделку очно и не срывать сроков. Все благодаря "прекрасному" уровню обслуживания и отзывчивости менеджера банка В-ой Ирины В.

не советую данный банк и особенно их услуги по сопровождению сделок. Не понятно за что они берут плату, если сопровождения мы не получаем абсолютно никакого, банк меняет условия за день до сделки.

скрины чата с менеджером не загружаются, могу отправить в почте.

Сбербанк
Сбербанк
2025-10-06T02:59:48+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, банк постоянно улучшает и совершенствует своё программное обеспечение, в связи с чем при переходе на другое оборудование, из-за технических особенностей программ банка, скорректировать сделку вручную и провести её в онлайн режиме, не представилось возможным. По этой причине, вам было направлено уведомление о проведении сделки в очном формате. Знаю, что на данный момент сделка успешно проведена, простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка