Кешбек дня, не начислили

Раздел «Кешбек дня»: участвовал в акциях четыре раза (три офлайн и одна онлайн-покупка). Оффлайн-акции прошли успешно, кешбек зачислялся практически мгновенно. Однако онлайн-покупка оказалась настоящим испытанием. Приобретённый акционный товар находился на Wildberries. Оплата была произведена по ссылке из мобильного приложения банка. После оплаты через СБП возникла проблема с загрузкой чека в истории операции — система в мобильном банке выдавала ошибку. Лишь с помощью оператора поддержки удалось вручную через него отправить чек. Спустя 6 дней «завтраков» пришло уведомление о положительном решении моего запроса мол так и так, начислили вам на Black 400 бонусных каких то там рублей. Тем не менее, они не появились ни в истории зачислений, ни в разделе отслеживания кэшбека. После моего очередного обращения к оператору поддержки последовало пояснение, что мои бонусные рубли находятся на каком-то загадочном счёте для бюджетных средств. Для перевода денег на мою основную карту требуется представить адрес для корреспонденции. Без предоставления этой информации, уверяют до сих пор сотрудники, получение бонусов невозможно. Выяснилось также, что мои «бонусные рубли в кол-ве 400 единиц» неким образом оказались в категории государственных и социальных выплат, для которых автоматически открылся неизвестный мне ранее специальный счёт типа «Мир», на который я согласий не давал, уведомлений о его создании не получал. Этот счёт невидим для клиента и управляется исключительно государством и банком. Банк же утверждает, что перевод средств возможен только после указания адреса для получения корреспонденции и никак иначе! И самым пикантным оказывается, что туда мой кешбек зачислили по ошибке!! Должны же ведь были в раздел с кешбеком, но увы. Оператор в чате поддержки вдобавок уверял меня, что по специальным предложениям выплаты (кешбек) в соответствующем разделе находиться не могут. Хотя почему то остальные 3 выплаты из раздела «кешбек дня» в соответствующей истории кешбека (простите за многократный повтор☹️) есть 🗿 На сухом остатке уже две недели я борюсь с бесконечным отфутболиванием меня и ярым нежеланием исправить ситуацию по ошибке сотрудников Т-Банка. В свете сией ситуации подумываю отказаться от услуг Т-Банка и перейти в иное финансовое учреждение, например зелёное.