Услуга Дом клик плюс

30.10.2024 г мной был заключен кредитный договор на приобретение недвижимости (ипотека) с ПАО Сбербанк по условиям государственной программы кредитования «Семейная ипотека», ставка за пользование кредитом равна 6 % годовых.

При заключении договора была навязана подписка "Домклик плюс", приобретение которой гарантирует снижение процентной ставки на 1 процентный пункт, а также включает в себя страхование жизни и здоровья, скидки на прочие сервисы.

Сотрудник ПАО Сбербанк ввел меня в заблуждение, пояснив, что если я откажусь подписывать договор с пакетом услуг "Домклик плюс", то ставка по льготной ипотеке ("Семейная") будет 7 %, что, в свою очередь, противоречит условиям и решениям Минфина о предоставлении субсидии.

При подписании договора кредитования стоимость подписки "Домклик плюс" была оплачена в полном объеме, однако в период использования подписки очевидных преимуществ для себя не нашел. Поэтому принято решение не продлевать подписку «Домклик плюс» по истечении срока ранее оплаченной подписки. В дальнейшем, при выборе страховой компании, планирую пользоваться равными рыночными условиями и выбирать для себя наиболее подходящее предложение.

Основания для претензии к ПАО Сбербанк:

1. Нарушение антимонопольного законодательства, согласно решению ФАС России № АК/3012-ДСП/25 по делу №07/01/11-53/2023 от 17.01.2025 г., условия кредитного договора, связывающие льготную процентную ставку (6%) с заключением пакета услуг "Домклик плюс", признаны нарушением закона "О защите конкуренции" № 135-ФЗ.

2. Пакет "Домклик плюс" включает страхование через аффилированные с банком компании (ООО "Сбербанк Страхование"), что создает недопустимые преимущества для организаций и ограничивает право выбора заемщика, о чем также изложено в решении ФАС.

3. Несоответствие Решениям Минфина 28.06.24 г. 24-67381-01460-Р и от 23.06.2025 г. № 25-67381-01850-Р о порядке предоставления субсидии (пункт 25).

Условия семейной ипотеки регламентируются Решением Минфина, пункт 25 данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору согласно программе кредитования:

*«Право на получение кредита (займа) или подписание дополнительного соглашения о рефинансировании в соответствии с настоящими Правилами возникает:

• у гражданина РФ при рождении у него, начиная с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2023 г. (включительно), первого ребенка и (или) последующих детей, которые являются гражданами РФ (…), – заключение кредитного договора – по ставке 6 % годовых на весь срок кредита (займа)».*

Таким образом, повышение ставки кредитором в одностороннем порядке не может быть законным.

4. Прекращение обязательного приобретения пакета "Домклик плюс" при оформлении новых договоров кредитования в ПАО Сбербанк с 05.12.24 г., что подтверждает его необязательный характер в рамках государственных программ. При этом в случае заинтересованности клиентов пролонгировать срок действия пакета услуг "Домклик плюс", приобретенного до 05.12.24 г., банк сохраняет ранее принятые на себя обязательства и пролонгирует действие пакета на условиях, действовавших до 05.12.24 г. Однако в договоре отсутствуют положения об автоматической корректировке условий после окончания действия пакета.

• признать недействительным пункт 4 кредитного договора в части увеличения процентной ставки в случае отсутствия платы за пакет услуг "Домклик плюс";

• подписать дополнительное соглашение о новых условиях кредитного договора, заменив условие обязательной покупки пакета «Домклик плюс» обязательным страхованием жизни и здоровья.