За последний месяц мне пришлось дважды обращаться в Банк для решения вопрсов
1. отказ от кредитного договора - уже подписанного. В чате отписались, на горячей линии все разжевали, и все действительно было так как рассказали. Договор был аннулирован. Спасибо
2. Имею кредит по спец.условиям. Обязательным условием - предоставление полиса КАСКО. В марте 2025 года полис был отправлен по ссылке, которая пришла на телефон. В сентябре почему-то пришло уведомление о начислении штрафа по кредиту за не предоставление полиса. Обартилась в чат, оператор довольно быстро подтвердил, что полис был предоставлен. И пообещал, что штраф будет анулирован.
Однако сначала в ответном сообщении пришел отказ, но ребята в чате сделали все возможное для повторной подачи заявления и оперативного его рассмотрения. Как итог - все приведено в первоначальный вид. Штраф/доп.платеж анулирован. Спасибо огромное
также оперативно были решены вопросы с возвратами списанных денежных средств магазином ОКЕй, при не допоставке товаров по заказу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов всё под "0"
25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для...