Помогли получить визу

02.10.2025 23:37
349
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться положительным отзывом о службе поддержки яндекс пей. 

Подавал документы на визу в Италию, нужно было в составе документов подтвердить наличие денежных средств на лицевом счете. Решили схитрить с женой и скинуть все деньги сначала на ее счет потом на мой, что бы показать большую сумму. В итоге не смогли сами разобраться как найти нужную выписку по счету, обратились в службу поддержки, очень перкживали , т.к. завтра подавать документы в визовый центр, но поддержка Яндекса отлично все объяснила, несмотря на то что я тупил и нервничал, в итоге все получилось. В этом году посетили вечный город - Рим благодаря Яндексу)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-14T14:22:03+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помогли в поддержке банка? Как решился ваш вопрос? 30.10.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-978922955151
2025-10-14T15:17:27+03:00
Для визы требуется определенная справка от банка, не мог найти в приложении банка как ее заказать, сотрудники службы поддержки подсказали где в приложении можно заказать данную справку. Общались вежливо, старались помочь. Справку сделал, подал с пакетом документов. В итоге получил визу, без замечаний, и дозапросов от консульства
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-04T14:28:30+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова в адрес нашего банка. Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.41%
решено проблем
9 994
отзывов
9 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли с картой

Оценка 5

Увидел в личном кабинете банка возможность заказать пластиковую карту. 07.09.2026 в 11-00 обратился в чат поддержки в приложении Яндекс Пэй чтобы узнать как это сделать. Оператор... Читать полностью

07.09.2026

Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала... Читать полностью

07.09.2026

Переводы по номеру карты в Яндекс Банке

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 18:05 мне нужно было осуществить перевод денег по номеру карты и я 6 сентября 2026 года в 18:05 зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и начал искать... Читать полностью

06.09.2026

Хорошая служба поддержки, выгодные условия

Оценка 5

6.09.26 года я обратилась в поддержку Яндекс банка,через мобильное приложение,по вопросу кэшбэка,так как одна категория кэшбэка(который я недавно выбрала) исчезала из списка... Читать полностью

06.09.2026

Оператор поддержки Пэй: дали инструкцию, буду заказывать пластик

Оценка 5

Долго не могла понять, как заказать пластиковую карту Пэй. И 05.09.2026 обратилась в приложении в поддержку Пэй с вопросом об оформлении пластиковой карты. Оператор ответил в... Читать полностью

06.09.2026

Пластик от Яндекс Банка

Оценка 5

Я пользуюсь Яндекс Банком уже долгое время. Мне было удобно использовать мобильное приложение Яндекс Пэй и оплачивать свои покупки как онлайн, так и оффлайн с помощью Яндекс Карты... Читать полностью

05.09.2026

Выдача пластиковой карты

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка