Хорошая поддержка

03.10.2025 00:27
362
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вообще мало людей слышали про яндекс банк, многие удивляются, что есть такой, но он довольно хорош во многом. Вообще пришёл я в него из-за удобной функции автопополнения дебетовой карты с накоп. Счета при любой (офф- и онлайн) покупке. В других банках приходилось предварительно переводить нужную сумму, что не очень удобно. По ходу пользования яндекс банком всплывали еще многие плюшки в виде повышенной категории кешбека на продукты, чего вообще нигде не видел, выбрать можно 5-6 категорий (везде 3 вроде), и + бонусом 3 раза в месяц раскрутить еще одну категорию. Рандомно, но суммируется с категориями месяца, приятно. Что касается поддержки, отвечают всегда быстро, не боты насколько я понимаю, видно, что человек пишет. В августе была у меня проблема как раз по категории кешбека, выбрал я магазин золотое яблоко, жена как раз планировала закупку там. Довольно щедрые 20% были. Но надо было покупать не оффлайн и не онлайн, а через пэй. Я не совсем понимал, как это делать, решил обратиться в поддержку. Оператор ответил довольно быстро, минуты за 2-3. Ознакомился с ситуацией и объяснил все простыми словами, не как в правилах. Оператор был вежлив, проблему решили быстро. Был еще момент, когда так же не понял всех условий и сделал покупку, но баллы не пришли (сам дурак), написал в поддержку с наездом) Так же все объяснили и даже начислили в качестве исключения баллы, был очень доволен. Ещё был один момент, из-за забытого штрафа пдд дело передали приставам, они арестовали счёт в банке. Я написал в поддержку, мне так же сразу все объяснили, посоветовали как действовать. Я штраф оплатил, прислал об этом документ в чате. Пришлось немного подождать только, пока пристав не прислал информацию в банк, но оператор был всегда на связи. После получения документов сняли арест в течении получаса. В целом, поддержка всегда на высоте. Отвечают быстро, объясняют понятно В общем, всем рекомендую хотя бы попробовать этот молодой банк, оно того стоит.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-04T15:08:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова в адрес нашего банка. Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.41%
решено проблем
9 994
отзывов
9 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли с картой

Оценка 5

Увидел в личном кабинете банка возможность заказать пластиковую карту. 07.09.2026 в 11-00 обратился в чат поддержки в приложении Яндекс Пэй чтобы узнать как это сделать. Оператор... Читать полностью

07.09.2026

Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала... Читать полностью

07.09.2026

Переводы по номеру карты в Яндекс Банке

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 18:05 мне нужно было осуществить перевод денег по номеру карты и я 6 сентября 2026 года в 18:05 зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и начал искать... Читать полностью

06.09.2026

Хорошая служба поддержки, выгодные условия

Оценка 5

6.09.26 года я обратилась в поддержку Яндекс банка,через мобильное приложение,по вопросу кэшбэка,так как одна категория кэшбэка(который я недавно выбрала) исчезала из списка... Читать полностью

06.09.2026

Оператор поддержки Пэй: дали инструкцию, буду заказывать пластик

Оценка 5

Долго не могла понять, как заказать пластиковую карту Пэй. И 05.09.2026 обратилась в приложении в поддержку Пэй с вопросом об оформлении пластиковой карты. Оператор ответил в... Читать полностью

06.09.2026

Пластик от Яндекс Банка

Оценка 5

Я пользуюсь Яндекс Банком уже долгое время. Мне было удобно использовать мобильное приложение Яндекс Пэй и оплачивать свои покупки как онлайн, так и оффлайн с помощью Яндекс Карты... Читать полностью

05.09.2026

Выдача пластиковой карты

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка