Рекомендация друга
Я хотел бы оставить положительный отзыв о работе сотрудника Альфа-Банка и поблагодарить Александру за помощь в решении моего вопроса.
Я обратился в онлайн-чат банка 3 октября в 14:08 с вопросом по реферальной программе. Мой друг оформил карту по моей ссылке, но он не отображался в моей истории рекомендаций, и я хотел понять, получим ли мы обещанное вознаграждение.
Мне очень понравилось мое общение с Александрой. Во-первых, она была очень внимательна — сразу уточнила номер телефона друга, чтобы проверить всё максимально точно. Во-вторых, она оперативно работала и держала меня в курсе: предупредила, что проверка займет некоторое время, а затем, не заставив себя долго ждать, вернулась с подробным и четким ответом.
Александра не просто дала формальный ответ, а разъяснила все возможные причины и условия акции, подробно перечислив, в каких случаях вознаграждение не начисляется. Это помогло мне понять дальнейшие шаги и успокоиться, что мы всё делаем правильно. Когда я задал уточняющий вопрос, она снова быстро и доброжелательно всё объяснила.
Обслуживание было на высшем уровне: вежливо, профессионально и по-человечески приятно. Спасибо Александре за качественную работу и готовность помочь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...