Здравствуйте!
23 сентября я совершил у партнёра карты «Халва» покупку на сумму 5 498 рублей. Магазин по какой-то причине разделил её на два чека: товар - 4 998 рублей, доставка в регион - 500 рублей. Я зарегистрировал чек на странице акции для получения кэшбэка, но он не прошёл проверку, так как (о чём я на момент отправки чека не знал) в истории покупок сумма значилась 5 498 рублей, а я отправил чек только на 4 998 рублей.
Я оставил обращение на горячей линии под номером 1895219. После проверки меня попросили отправить чек на сумму 5 498 рублей, которого у меня не было. Я снова позвонил на горячую линию и объяснил, что магазин по какой-то причине разбил мою покупку на два чека. Мне пообещали помочь.
Спустя некоторое время пришло SMS о том, что начислить до 100% кэшбэка не получится, так как чек на сумму 5 498 рублей я не предоставил. Однако в виде исключения в рамках программы лояльности мне предоставлен промокод на 5 000 рублей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...