Деньги вам и друзьям

03.10.2025 11:52
294
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

В этот раз банк меня разочаровал, заказала я карту апельсин через приложение пятерочка, пока физическая карта изготовлялась , я пользовалась электронной т. е оплачивала покупки и поделилась двумя ссылками " Деньги вам и друзьям" до 5000 руб!!! Когда я получила физическую карту, то в приложении альфа банка оказалось , что я никах расходов не делала, остатка нет и соответственно ни с кем и ни чем не делилась.... позвонила в банк , переключали с одного на другого раз 10, в итоге сказали обратитесь в офис, НО ближайший офис за 100 км от моего города!!! Я поехала и там ничего сразу не сделали, то есть на данный момент мне нужно опять туда ехать, это не моя вина , что там какое то задвоение произошло...но говорят решение только в офисе банка, короче я не получила никаких денег за друзей, так еще и прокатала свои!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-09T14:20:08+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — мы удалили второй профиль и начислили вознаграждение вам. Проверить и перевести можно в разделе «Кэшбэк и сервисы». Нам потребовалось больше времени для проверки. Простите, что не смогли выплатить в срок. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-267019998292
2025-10-13T19:30:08+03:00
Да, начислили, но только по телефону сотрудник мне сказал , что начислят 3 тыс рублей за двоих...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка