Непонятные условия при открытии счета по реферальной ссылке

03.10.2025 12:28
907
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В середине сентября решил открыть ИП на НПД для собственных нужд. Решили это сделать с другом через реферальную ссылку и получить х2 за регистрацию бизнеса и последующие открытие счета, так как Альфа везде это рекламировала. Счет открылся без проблем 24.09, после чего я обратился к тех. поддержке, которая быстро дала понять, что по всем условиям я прошел, нужно ждать 7 дней.

03.10 пишу в поддержку уточнить когда придут бонусные баллы, на что получаю ответ, что на мой счет 02.10 наложен арест, из-за чего я не прохожу по реферальной программе и не получу обещанные выплаты. На мой вопрос где это указано ответ был "уточняю информацию". На сайте Вы не найдете об этой НИКАКОЙ информации, только в правилах, которые нужно отдельно читать и то, в правилах указано: 

" в соответствии с решениями гос. органов".

Стесняюсь спросить, Вам государство запрещает выдавать деньги по реферальной программе? Почему нельзя более четко и ясно писать об ограничениях при получении денежных выплат при открытии счета? Если Вы не выплачиваете деньги за открытие счета, то зачем рекламируете и осознанно вводите в заблуждение людей?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-23T14:45:09+03:00
Изначально выставленную "1" изменили на "4" в связи с клиентоориентированным подходом решения проблемы со стороны банка и просьбой автора об изменении оценки. Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-17T14:30:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Мы начислили вознаграждение на ваш счёт за оформление карт 9 октября 2025 года. Дополнительно проверим консультацию сотрудников, и, если поймём, что они совершили ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка