Помогли разобраться, зачислен ли мне кэшбэк
24.09.2025 в 21:11 я обратился в чат мобильного приложения Альфа Банка.Вопрос был такой я хотел проверить убедиться зачислен ли мне кэшбэк в размере 50% за покупку во вкусно и точка в рамках акции Бигфест которую проводят Альфа Банк и соответственно вкусно и точка при покупках предложенных категорий товаров при оплате любой картой Альфа Банка. После оплаты мне был рассчитан кэшбэк только в рамках месячной выбранной мной категории фастфуд в размере 5%. И с этим вопросом я обратился в чат где оператор Надежда мне помогла разобраться где можно найти и проверить в мобильном приложении Альфа Банка зачислен ли мне кэшбэк за данную операцию. К слову скажу кэшбэк к тому времени был уже рассчитан,я видел только общий кэшбэк а конкретный за каждую покупку нет,но во всём этом мне помогли разобраться и найти отдельно за каждую покупку начисления. И в 21:41 мы закончили общение в чате. Ну и в завершении я поблагодарил поддержку Альфа Банка что уже в достаточно позднее время мне помогли быстро во всём разобраться. Во многих банках днём бывает очень долго ждёшь ответа на свой вопрос а тут две три минуты и оператор в чате уже работает над вашим вопросом.Скриншоты по решению своего вопроса в чате банковского приложения я прикреплю к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Помогли закрыть счет
14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...
Возврат за уведомления об операциях
Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат...
Быстро обработали обращение
21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через...
Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг
17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Переоформление дебетовой карты
8 апреля я потеряла пластиковую дебетовую карту альфа банк, я написала в Чат с банком с просьбой связаться с оператором и заказать новую пластиковую карту, мне моментально ответил...