Решили вопрос с акцией банка!

03.10.2025 16:27
1277
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Участвовала в акции , купила товар в действующиц срок акции , оплатила его картой халва , отправила заявление в банк на кешбек ! Ноооо банк не выдал кешбек из за того что в чеке интернет магазин ( который они сами укащали в списке партнеров) прописал еще доставку ! Товар и доставка были оплачены отдельно ! Отвал халвой ! Но банку все равно ! Не совпадает у них сумма ! А магазину тоже все равно они автоматически включают доставку в чек ! В итоге - я переплатила ща товар 3000 !!! Хотя его дешевле купить было в соседнем магазине ! Повелась на акцию ! И на чат банка который уверял что обращение будет рассмотрено в мою пользу и кешбек начислят вручную !! Ложь !!! Отмахнулись !! чеки не совпадают до свидания! Люди не видитесь !!! все в плюсе кроме покупателя !!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-06T12:37:52+03:00
Была оценка «1». По просьбе автора засчитываем оценку «5».
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-03T17:21:51+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашему вопросу сообщаем, что согласно условиям акции "Кэшбэк до 100% за покупки" держатели карты "Халва" могут получить до 100% баллов кэшбека за покупки товаров в магазинах-партнерах акции. Для участия Клиенты должны активировать акцию в мобильном приложении, после чего совершить транзакции по карте по оплате любыми средствами товаров в магазинах-партнерах акции, указанных на сайте и и зарегистрировать чек на сайте, отсканировав QR-код, размещенный на чеке. После выполнения условий Клиентам будет начислено вознаграждение в размере до 100% баллов кэшбека за совершенные покупки, но не более 5000 баллов. В ходе проверки установлено, что по предоставленному Вами чеку сумма операции не совпадает с суммой, списанной по карте Халва. В связи с чем бонус не был начислен. На текущую дату Ваш вопрос был рассмотрен в индивидуальном порядке, информация о решении направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка