ПСБ не выплачивают % по накопительному счету

03.10.2025 18:19
700
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Открыл накопительный счет "Про запас" в ПСБ 30.07.2025. Согласно условиям счета, дата выплаты % по счету производится ежемесячно в день (дату) открытия счета. Если дата выплаты % выпадает на выходной день, то банк выплачивает % в первый рабочий день, следующий за датой выплаты %. В первый месяц все выплатили вовремя, но на второй месяц возникла проблема. 30.09.2025 не были выплачены % и банк никак не уведомил, что имеется проблема с их стороны. 01.10.2025 начал выяснять, почему не выплачиваются % и в чате получил информацию, что имеется техническая проблема с выплатой % и нужно ждать до конца дня. В 22:00 так и не поступило выплаты. Ни в чате, ни по звонку операторы не смогли подсказать, что если закрыть счет (хотя может, я не хочу его закрывать), то выплата % произойдет автоматически при закрытии счета. Но проблема в том, что при закрытии система не показывает, что переведется вся нужная сумма ( % видны только за первый месяц). Вся сумма пополнения видна только в смс сообщении с кодом подтверждения. В итоге счет закрыл, но деньги пролежали там сутки без толку и банк никак не отреагирова на это. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-30T18:52:26+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-10-27T16:06:55+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за задержку в начислении процентов по накопительному счёту. По техническим причинам не смогли своевременно осуществить начисление процентов. 01.10.2025г. при закрытии Вами накопительного счета, проценты были выплачены. Спасибо за Ваше терпение.
user-380119924591
2025-11-20T12:09:34+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка