Неправомерно начислили комиссию
Сегодня с пятой попытки зашел в интернет-банк, так как не приходили смс-коды, и с удивлением обнаружил комиссию за обслуживание карты в 99 рублей. Карта у меня была пять лет назад, обслуживание ее было бесплатным, на момент ее действия никаких комиссий и задолженностей не было. За это время претензий по поводу обслуживания этой карты от банка не поступало. На данный момент кроме текущего счета никаких продуктов в банке нет.
Попытался прояснить этот вопрос у оператора на горячей линии, но связаться с человеком оказалось невозможно, так как пробиться через бота просто нереально. Тогда написал в чат интернет-банка, ответил оператор, но никаких внятных объяснений не предоставил.
Банк неправомерно начислил комиссию за несуществующий продукт. С таким безобразием впервые сталкиваюсь, поэтому обращусь с этим вопросом в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Локо-Банк
Локо-Счет Плюс на ежедневный остаток (онлайн)
Локо-Банк
Локо-Счет Плюс на минимальный остаток (онлайн)
Локо-Банк
Локо-Счет на ежедневный остаток (онлайн)
Локо-Банк
Новые деньги
Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка
Обслуживание в Локо-Банке
Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный...
Обслуживание в Локо банке
Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием...
Помогли закрыть карту
Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не...
Благодарность Ольге
Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка...
Отзыв
30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое...
Отзыв
29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не...
Благодарность
27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на...