Клиентоориентированный банк

04.10.2025 12:42
616
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
При получении кредитной карты неправильно поняла условия получения кешбэка, вследствие чего полученные баллы не были засчитаны. 10.09.25. обратилась в Доп.офис Европейский в Москве к менеджеру С-ой Ирине по этому вопросу. Она все подробно разъяснила и помогла составить заявление на возмещение недополученных баллов. Очень приятная в общении, терпеливая и настоящий профессионал, хотя и очень молодая! По заявлению было принято положительное решение и я получила компенсацию. Рекомендую данный банк как по обслуживанию , так и по банковским продуктам.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-10-06T15:52:12+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за тёплые слова! Обязательно передадим благодарность сотруднику. Постараемся и дальше со стороны сотрудников радовать вас заботливой поддержкой! Ждем вас в наших офисах. Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, пожалуйста, добавьте дополнительную информацию в комментариях к отзыву: - наличие очереди, сколько по времени заняло ожидание; - сколько времени заняло обслуживание, консультация. По возможности, добавьте скриншоты документов, подтверждающих визит в офис (фото договора/ расписки/ заявления и др.) Это можно сделать в комментариях или на странице вашего отзыва. Персональные данные и финансовую информацию необходимо замаскировать. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.91%
решено проблем
2 017
отзыва
2 010
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу  профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты... Читать полностью

28.08.2026

Верность традициям

Оценка 5

Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом... Читать полностью

26.08.2026

Обмен баллов и сгорание

Оценка 5

Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность за оформление кредитной карты.

Оценка 5

19.01.2026 в 12-20 я обратилась в офис ПАО Банка ЗЕНИТ "г. Кемерово". Меня приняла сотрудник Анастасия, очереди не было. Обратилась я за оформление кредитной карты, Анастасия... Читать полностью

21.08.2026

Зенит - кредитная карта 120

Оценка 5

19.08.2026 пришел в банк на Ленинский прт банк Зенит т.к. ранее оформил в приложении заявку на карту кредитную и меня пригласили в офис. В банке я взял талон и меня вызвала... Читать полностью

19.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта банка, и сегодня, при посещении офиса в г. Данкове мне предложили оформить кредитную карту. В офисе клиентов не было, временем я располагал... Читать полностью

18.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Заявку оставлял на кредитную карту,позвонили пригласили в офис по адресу г.Ижевск,ул.Ленина 46. 17.08.2026 подошел в офис, очередей не было, взял талон.Вызвали в... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка