Консультация профильного специалиста

04.10.2025 17:13
285
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В этом году все банки вслед за снижением ключевой ставки Центрабанка снижают ставки по вкладам. Слышал, что в Совкомбанке премиальные клиенты имеют более выгодные условия по всем продуктам банка, в том числе и по вкладам. Для получения более подробной информации я обратился в чат. Сразу же подключилась к разговору бот Катюша, но не смогла ничем помочь. Буквально через две минуты к диалогу писоединилась К-ва Екатерина и вслед за ней М-ов Тимофей. Спустя 12 минут ожидания он сообщил, помочь в решении вопросв сможет специалист профильного отдела Екатерина М-ва. Она предоставила информацию о пакете "Premium", сообщив, что надо оставить заявку на подключение данного пакета. Получив мое согласие, на оставила заявку на обратный звонок от персонального менеджера. Прошло менее часа и поступил звонок из банка. В ходе разговора договорились продолжит общение 6 октября, когда я выполню все условия для получения пакета. Благодаря консультации в чате я вскоре смогу получить более выгодные условия как клиент банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-16T16:55:03+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, вы подключили пакет услуг? 21.10.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
A772100497s
2025-10-20T22:54:46+03:00
6 октября после назначения персонального менеджера Юлии М-вой я подключил пакет услуг "Премиальный клиент" и 7 октября открыл вклад "В тренде премиум"
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-04T18:10:49+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка