Отказ от подписки «Домклик Плюс»

Добрый день.

При оформлении ипотечного договора № 9***4 от 25.10.2024 Г. В ПАО «Сбербанк» я столкнулась с навязанной подпиской «Домклик Плюс». Ежегодная стоимость подписки составила 30 430 руб. , Оплата произведена за период с 25.11.2024 По 25.10.2025 Г.

В подписку включено страхование жизни (которое я считаю необходимым и готова оформлять отдельно) и ряд дополнительных сервисов — онлайн-кинотеатр, личный менеджер и другие «опции», которыми я не пользуюсь и которые не имеют для меня никакой ценности. Фактически большая часть суммы тратится именно на эти навязанные услуги.

Проблема в том, что отказаться от подписки невозможно: условия договора прямо предусматривают повышение процентной ставки на 1% при отказе. Это означает автоматическое ежегодное продление, без права выбора.

ФАС России в своём решении № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025 Признала действия ПАО «Сбербанк» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушающими антимонопольное законодательство. Фактически заемщиков вынуждают оплачивать подписку «Домклик Плюс» ради сохранения льготной ставки по господдержке, что ограничивает конкуренцию и нарушает права потребителей.

Я считаю, что действия банка незаконны и дискриминационны, поскольку:

клиент лишён права выбора страховой компании;

дополнительные платные сервисы навязываются без согласия;

фактически происходит повышение стоимости кредита за счёт навязанных услуг.

В связи с этим я требую:

Заключить дополнительное соглашение без условия о подписке «Домклик Плюс» и сохранить процентную ставку по льготной ипотеке;

Предоставить право выбора аккредитованной страховой компании для оформления полиса страхования жизни и здоровья;

Вернуть 30 430 руб. , Уплаченные за навязанные услуги.

В случае отказа оставляю за собой право обратиться к Финансовому уполномоченному, в ФАС России, Банк России и Роспотребнадзор, а также защищать свои права в суде.