По окончании срока вклада, банк удерживает денежные средства
Здравствуйте! 05.10.2025 в мобильном приложении мной был закрыт вклад в плановую дату. Пришло уведомление, что денежные средства переведены на сберегательный счёт, но по факту на счёте денежные средства не отображаются. Обратился по данному вопросу в чат мобильного приложения. Оператор ответил, что поступление на сберегательный счёт ещё обрабатывается и в течение некоторого времени баланс скорректируется. Через 3,5 часа снова обратился в чат с просьбой уточнения на каком основании банк не отдаёт денежные средства со вклада. Оператор не смог уточнить основание, а просто посоветовал ожидать и составил запрос в техническую поддержку сроком ожидания ответа 4 дня.
Уважаемый Почта Банк! На каком основании Вы удерживаете денежные средства с закрытого вклада?
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...