Вместо одного вопроса получила решение трех

05.10.2025 17:12
446
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно я оформила дебетовую карту Совкомбанка с процентом на остаток. Условием начисления процента на остаток по карте является совершение оборота по карте в 10 тысяч рублей. Начав пользоваться картой, я поняла, что при ее оформлении в банке не уточнила важный момент: при выполнении оборота процент начисляется за весь отчетный период или только с того дня, когда выполнен оборот. С эти вопросом мне помог разобраться специалист банка Л-ин Артем С. Он пояснил, что процент на остаток считается за весь отчетный период. После предоставления консультации Артем был так любезен, что предложил мне услугу оформления полиса ОСАГО (который, кстати сказать, мне следовало оформить в течение июня). Безусловно, я согласилась на расчет стоимости ОСАГО. 

Кроме того, я обратилась к Артему с еще одной просьбой. Дело в том, что 5 июня я совершила покупку по карте Халва на сумму 2770 руб. в ОАО АК «У******». Карту Халва я выбрала для расчета исключительно по той причине, что данная организация является партером Совкомбанка, и я могла рассчитывать на повышенный кэшбэк и возможность возмещения покупки баллами. Однако после совершения операции я выяснила, что покупка прошла вне партнерской сети. Артем сходу пояснил мне, что для получения преференций мне следовало рассчитаться за покупку н а сайте партнера. Надо отдать должное Артему – несмотря на то, что я совершила оплошность и нарушила способ оплаты, он был так благосклонен, что перенес мою покупку в партнерскую сеть. Я искренне благодарна Артему за лояльность и внимательность – своим предложением рассчитать стоимость ОСАГО он не только облегчил мне задачу, но и напомнил о том, что скоро истекает срок предыдущего полиса.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-05T18:11:11+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка