Россельхоз списывает комиссию за обслуживание карты втихаря

05.10.2025 17:17
528
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

6 октября 2023 я получил дебетовую карту Union Pay Амурский тигр 6234-****-*****-2888 в офисе Россельхозбанка в Москве,и по условиям договора должен совершать хотя бы одну расходную операцию каждый год.В мае 2024 я переехал в Петербург и мой отъезд состоялся в выходные дни, через некоторое время я хотел закрыть эту карту, поскольку на ней стали неисправны магнитный чип и NFC модуль,но каково же было мое удивление когда оказалось что закрыть карты можно только в том регионе,где вы получали её,и дистанционное закрытие карты не работает (!!!!).

 Но это ещё полбеды:2 октября сего года у меня списали втихаря комиссию за обслуживание карты 1000 руб по причине отсутствия расходных операций по карте ,причем никаких поблажек на то,что карта физически непригодна в обслуживании банком не было принято во внимание,заранее никаких смс оповещений мне не присылали,и то что до 6 октября ещё оставалось 4 дня.

  Помимо этого,утром 1 октября я хотел ещё оплатить мобильную связь с этой карты,так они и за эту мелочь тоже какую-то комиссию хотели снять с меня.

  В этой ситуации,я считаю,что банк повел себя совершенно некрасиво и незаконно, поскольку комиссия снялась 2 октября,а дата окончания второго года пользования картой наступала 6 октября,и надо было хотя бы предупредить клиента о этом списании.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-06T10:31:02+03:00
«на ней стали неисправны магнитный чип и NFC модуль», — уточните, пожалуйста, обращались ли вы с этой проблемой в банк? Если да, то когда и какие комментарии предоставил банк? 17.11.2025 Оценку засчитали.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-10-10T10:44:53+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. В индивидуальном порядке от Вас принято заявление на закрытие счета. Согласно правил счет закроется в течение 45 дней, 24.11.2025. Комиссию уже отменили. Нам очень важно, чтобы ситуация была полностью урегулирована. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву о решении вопроса. В случае необходимости оперативной помощи Вы всегда можете обратиться по имеющимся контактам. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-111422964683
2025-10-10T11:19:19+03:00
Да, после обращения на banki.ru со мной связалась сотрудница банка и пообещала отменить комиссию и закрыть счёт ,если я приду в офис Россельхозбанка в Санкт Петербурге,я действительно туда пришел,написал заявление на закрытие счета и отдал управляющему эту карту, сегодня через 3 дня комиссия отменилась и счёт ожидает закрытия через 45 дней.Мой отзыв сыграл положительную роль в этой ситуации
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 390
отзыва
9 303
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток !  Хотел бы оставить благодарность офису в г. Гвардейск по ул. Калининградская д. 18 , сегодня 8 сентября приехал в офис  для получения своей карты, ранее... Читать полностью

08.09.2026

Открытие дебетовой зарплатной карты

Оценка 5

08.09.2026 я обратилась в офис Россельхозбанка в городе Пятигорске по адресу: пр-кт Калинина 38а, стр. 2. Поскольку я являюсь несовершеннолетней, для открытия дебетовой карты я... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UP

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка 12 августа 2026г в Жуковском на улице Гагарина, 4. Обратился в офис для оформления карты UnionPay... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

2 сентября получила от знакомого ссылку « Ваш друг приглашает вас оформить продукт в Россельхозбанке». Я прошла по ссылке и ознакомилась с продуктами. Остановилась на дебетовой... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение россельхозбанка на кубанской набережной 33. Где-то в 15:30, за снятием биометрии. Сотрудник Алина помогла выбрать талон. Пригласила сразу на обслуживание. По... Читать полностью

07.09.2026

Всё очень хорошо и выгодно

Оценка 5

Добрый день сегодня 07.09.2026 обратился в офис Россельхозбанка п. Ильинское-Хованское ул. Советская д. 83, снять денежные средства, сотрудники обслужили очень быстро денежные... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка