ПСБ не предоставляет корректные документы по ипотеке при переходе из Мособлбанк

05.10.2025 17:23
613
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

19.06.2025 получила от Мособлбанка официальное уведомление, что моя ипотека с 11 июня 2025 уступлена в ПАО «Банк ПСБ».

  

В Сочинском офисе банка по адресу Московcкая 22, мне выдали график платежей, а точнее информационный расчет, в котором написано, что 

 

«Настоящий график погашения носит информационный характер и не определяет условия кредитного договора.

Суммы платежа в погашении основного долга и суммы платежа в погашении процентов могут отличаться от указанных в настоящем графике» – то есть, официальным графиком это не считается.

Также, в графике платежей в шапке документа некорректный период кредита до 2 апреля 2029 года, а сами платежи до 2 октября 2028 года. 

В графике отсутствует остаткок основного долга.

На сегодня 5.10.2025 новый график банк не прислал.

Данные на сайте ПСБ тоже расходятся с теми, что были ранее в Мособлбанке, сумма основного долга не соответствует моему старому графику.

На сегодня мне необходимо продлить страховку по ипотеке, операторы не могут сообщить сумму, сотрудники ипотечного отдела не перезванивают.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-15T13:48:24+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-10-31T16:00:37+03:00
Здравствуйте. Ранее Банком был предоставлен ответ на обращение от августа 2025г. по вопросу графика платежей. Он у Вас остается таким же, как был в МосОблБанке. Получить справку об остатке долга по кредитному договору можно в отделении Банка. Выданная Вам справка верна.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка