Благодарность

05.10.2025 18:15
597
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень благодарна сотрудникам банка за качественное обслуживание клиентов! Также очень радует работа мобильного приложения, без лагов и технических неполадок, которые присущи другим банкам! Хочется отметить и скорость ответов на возникающие вопросы сотрудниками в чате мобильного приложения! Большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-17T14:53:03+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию по вашему вопросу предоставил сотрудник банка? Прикрепите на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 21.10.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-746522976465
2025-10-17T16:17:03+03:00
Добрый день! Сообщала в комментарии к отзыву от 09.10.2025 года о том, что обратилась 05.10.2025 в 17:58 мск, в чат приложения банка Зенит с вопросом обслуживания карты в банкоматах сторонних банков! Уточнить взимается при этом комиссия со стороны банка и лимит на снятие денежных средств без комиссии! В 18:03 по мск мне ответил сотрудник банка Алена, где предоставила мне всю интересующую меня информацию! Скриншот переписки также прикрепила к комментарию!
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-10-06T16:04:06+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Рады, что вы оценили работу мобильного приложения, качество и скорость обслуживания. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и ценим ваше мнение. Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, пожалуйста, добавьте в комментариях к отзыву: - дату и время обращения в банк; - через какой канал вы общались с сотрудником (например, офис/ чат/ контактный центр); - если обращались в офис, то по какому адресу он находится; - наличие очереди, сколько по времени заняло ожидание; - с каким вопросом вы обращались; - кто из сотрудников вас обслуживал; - подробнее опишите процесс консультации, на какие вопросы ответил сотрудник; - сколько времени заняло обслуживание, консультация. По возможности, добавьте скриншоты документов, подтверждающих визит в офис (фото договора/ расписки/ заявления и др.). Это можно сделать в комментариях или на странице вашего отзыва. Персональные данные и финансовую информацию необходимо замаскировать. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 173
отзывов
2 158
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Спасибо

Оценка 5

Решил себя сегодня порадовать. Зашёл в банк Зенит что на Сююмбике 26 , дата 01.09.2026, время было 12. Очередь отсутствовала, что тоже порадовало. Взял талон и сразу пригласила... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

  1 сентября 2026года обратился в банк зенит город Бавлы,для получения дебетовой карты. Очереди в банке не было.  Меня обслуживала специалист Ра-ина Светлана. Она грамотно... Читать полностью

01.09.2026

Вежливое обслуживание

Оценка 5

31.08.26. В 15-00 обратилась в офис банка Зенит в городе Новосибирске для получения дебетовой карты. Взяла талон, очереди не было, пригласил сотрудник Дм-на Клавдия. Клавдия... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Спасибо банку за прекрасное обслуживание, все понравилось. Приходил в субботу 29.08.26 в офис на Яблочкова 20. Хотел оформить карту для работы. Взял талон и сразу попал к... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода и дбо

Оценка 5

27 августа 2026 года приехала в офис банка в городе Бавлы. Забыла пин код на карте и не могла войти в приложение банковское,нужно было сделать обновления. Офис чистый,светлый... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Обращался сегодня 27.08.2026.В очереди ждал не долго.Вызвали через минуту.Талон взял в 12:48.Время обслуживания заняло 20-25 минут.Оформлял дебетовую карта и установил приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.26 обратились в офис по адресу ул. Челюскинцев 13 в офис Новосибирск 54. Обслуживались у сотрудницы банка К-ой Юлии. Очереди не было, вызвали сразу. Так как взяли автокредит... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка