Сотрудница банка Евгения помогла
Обратилась в чат по поводу комиссии по программе страхования, списанной с кредитного счёта в размере 3079,39 ₽. Попросила объяснить, что это за списание и можно ли его вернуть. Сотрудница банка Евгения рассказала о страховке жизни и здоровья, которая помогает в трудных ситуациях. Например, в случае временной нетрудоспособности страховая возместит весь долг, какой образуется на кредитном счету. Комиссия списывается раз в месяц, когда выставляется минимальный платёж по кредитке. Комиссия зависит от размера задолженности: до 10000 ₽ - 150 ₽ (с учётом НДС), с 10001 - 20000 - 300 ₽ (с учётом НДС), с 20001-30000 - 450 ₽ (с учётом НДС), с 30001 - 1,5% от суммы задолженности (с учётом НДС). Также Евгения сообщила о моей задолженности и минимальном платеже - 6100 ₽ до 27.10.2025 года. Минимальный платёж формируется 5 числа, составляет 3-10% от суммы долга (не менее 300 ₽) и идёт на погашение задолженности. Оплатить его нужно за 20 дней. Также отметила, что действует льгогтный период до 03.11.2025 года. Всю сумму задолженности нужно будет внести до указанной даты. Снова предложила подумать, нужна ли мне страховка. Я ответила, что нет. Тогда Евгения написала, как мне отказаться от страховки и отправила ссылку. Я всё сделала так, как она писала. Мне на кредитный счёт тут же пришла вся сумма списания 3079,39 ₽. Спасибо, Евгения! Спасибо, Альфа-Банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Отличное решение ситуации от Романа
4 августа обратился в техподдержку Альфа-банка с просьбой закрыть кредитную карту в чат банка, поскольку сама задумка кредитной карты меня не особо впечатлила и по хорошему стоило...