Заказал доставку карты, смс с подтверждением о том, что заказ принят - пришло, ждите завтра курьера, и........?
Ну естественно......никакого курьера не было, никто не звонил и даже не пытался
Заказ был на будний день - пятницу.
Такой высокий сервис в Своем банке.
Позвонил на ГЛ, оператор говорит мы не виноваты, это все курьерская служба, будто меня это должно волновать кто там у них косячит, мне нужна карта мне до лампочки на каком этапе у них сбой, стала убеждать меня что, скорее всего сообщение о том, что доставка переносится попало в заблокированные, что является абсолютной люжью, никаких сообщений вообще нигде не было. Сказала, что доставка стоит на понедельник, ну конечно на неудобное мне время, т.е. они там сами без согласований и созвонов с клиентом сами рисуют как им удобно. Отвратительный сервис
Если честно - ожидаемо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и...
Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов
Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не...
Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+
Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась сумма, которую пока не планировала тратить. В январе этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три...
Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты
Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних...
Решенная проблема с оплатой
Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто...
Финансовые транзакции
21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в...
Дебетовая карта
02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось...