Самый ужасный опыт доставки кредитной карты в моей жизни
Курьер приехал с огромным опозданием и так и не смог выдать карточку из-за ошибки в приложении.
Заказал себе кредитную карту Альфа банка, обещали доставить к 9 вечера. В день доставки начались переключения, к 21 никакой курьер не приехал, созвонился с ним, обещал к 22, в 22 созвонились, сказа, что нужен еще час, в итоге через полтора он таки до меня добрался.
К курьеру вопросов нет, он добрался, а вот к тем, кто планирует из работу так, что они приезжают с опозданием в три часа вопросы есть.
Дальше хуже, у курьера внезапно отказало его приложение, поэтому ничего выдать он мне не смог. Его руководство уже ушло спать.
Попытки связаться со службой поддержки банки привели лишь к тому, что они сказали, что это мои проблемы и помочь они не смогут. Уровень беспомощности и бесполезности всех в этой ситуации просто поражает. Банк для тех, кому вообще не жалко свое время. Повторюсь, что к курьеру вопросов нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Обязательный платеж и лимит по кредитной карте
Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...