Активация карты

06.10.2025 07:34
614
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал доставку карты дебетовой ПСБ курьером,так как ближайший офис банка находится в 100км от места моего проживания. Получение карты у курьера заняло 30 минут,ожидание активации карты, по словам курьера,составляет 1 сутки. Однако,по прошествии 10 дней карта не активирована.Мною было сделано более 10 звонков за прошедшее время с просьбой помочь в сложившейся проблеме. Время ожидания выхода на линию специалиста всегда более 10 минут, время разговора составляло 17-34 минуты. Специалисты предоставляют часто противоречивые объяснения проблемы,каждый раз предлагая ждать 3 рабочие дня. Но,по прошествии этого времени ответа на обращение нет,следовательно,создается новое обращение.

ПСБ
ПСБ
2025-11-07T17:20:37+03:00
Здравствуйте. К сожалению, по техническим причинам Ваша карта не была активирована вовремя. Встреча с курьером заняла больше времени ввиду необходимости обеспечения дополнительного освещения при фотографировании документов в вечернее время. Также приносим свои извинения за долгое ожидание на горячей линии. Ситуация сложилась из-за высокой загруженности сотрудников Контакт-Центра. Для решения вопроса при обращении на горячую линию операторами были составлены соответствующие запросы. Активацию выполнили 13.10.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные... Читать полностью

12.09.2026

Заказал дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила... Читать полностью

11.09.2026

Карта Твой кешбэк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы... Читать полностью

11.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка